Garantie

GARANTIE Satisfaction

Si un de nos vins vous déçoit, n'hésitez pas à nous le signaler, nous sommes avant tout MARCHAND DE VINS pas simplement "un site de vente en ligne", nous serons  toujours heureux de partager un avis de dégustation et trouverons une solution si vous avez l'impression de "ne pas en avoir pour votre argent". D'aucun n'est à l'abri d'avoir en stock un vin "mort" ou ne présentant aucun intérêt sur le moment parce que "vivant" il ne donnera le meilleur que dans quelques années et peut-être ne souhaitez-vous pas attendre... Nous vendons de grands vins et concevons mal que dans les huit jours suivant votre commande vous ayez déjà un avis sur les vins achetés, au contraire nous espérons qu'avant de les boire vous attendrez quelques jours... ainsi le délai de rétractation doit être une affaire d'honnêteté morale entre les deux parties et de logique. Bien entendu les vins repris ne seront pas remis en vente puisque la chaîne de stockage correct est rompue, c'est donc une perte pour nous... Voià une des raisons pour lesquelles nous devons entretenir  avec nos clients le même rapport de confiance qu'avec nos vignerons, dans le monde du vin la parole donnée garde sa valeur.

Les vins "Satisfaction 100%" méritent ce label lorsque, en dégustation à l'aveugle, ils seraient classés dans une gamme de prix bien supérieure.